Forårsrabat! Brug rabatkoden "happysave100" for at få 100 € rabat!

Forsendelses- og returprocedure

Vores politikker med forklaringer

Op til 30 dage efter modtagelse af din Sparckel: Hvis du ikke er tilfreds, refunderer vi dine penge*. 

*Når du bestiller en Sparckel, er leveringsomkostningerne i Holland inkluderet i din købspris. Internationale leverancer medfører leveringsomkostninger. Disse kan ses i webshoppen.

Returneringsomkostningerne er kundens ansvar. Du betaler selv omkostningerne for den forsikrede returnering med en pakkeservice som PostNL, DHL eller andre. 

Forsendelsesprocedure

Når du bestiller en Sparckel i Holland, er leveringsomkostningerne inkluderet i din købspris. Når du bestiller en Sparckel internationalt, er leveringsomkostningerne ikke inkluderet i din købspris. Modellen sendes forsikret med pakkepost til din angivne adresse. Hvis den er på lager, gør vi det inden for 2 uger efter, at vi har modtaget din bestilling. Du vil modtage en e-mail med track & trace-oplysninger.

Det er kun i Holland, at Bright Brenda er tilgængelig. Hvis du har bestilt den, laver vi en personlig aftale om at komme og levere og installere den. Det skyldes, at denne model ikke kan sendes med pakkepost på grund af lampens størrelse. Hvis produktet er på lager, planlægger vi aftalen inden for 1 uge efter modtagelse af din ordre.

Procedure for tilbagelevering

Procedure for tilbagelevering

Hvis du ikke er tilfreds, kan du sende os en e-mail på info@sparckel.nl med i emnet retur. Vi vil gerne høre din begrundelse og vende tilbage til dig. De modeller, der kan sendes, og som du beslutter at returnere, må ikke vise tegn på brug eller skade. Når du modtager din pakke, kan du se, røre og prøve produkterne som i et showroom. Men hvis du installerer eller bruger produkterne i mere end 30 dage, betyder det, at du accepterer dem. Du skal returnere varerne til os i deres originale emballage. Alle returnerede produkter skal være komplette og indeholde al original emballage, manualer og andet tilbehør samt al dokumentation. Du må ikke skrive på den originale æske. Som et sidste skridt skal kassen forsegles med en bred tape. Ansvaret for ikke at have tapet korrekt op ligger hos kunden. Tilbyd pakker til forsikret forsendelse med øget ansvar.

Adresseetiketten:

Returnering for Sparckel

SPS Logistikcenter

High Tech Campus 29

5656 AE Eindhoven

Bright Brenda kan desværre ikke returneres via pakkepost på grund af sin størrelse. Vi henter den personligt hos dig. Fra dette sted opkræver vi en returtakst til Eindhoven, High Tech Campus 29. Som vist på hjemmesiden.

Tilbagebetaling

Vi vil gerne modtage din Sparckel tilbage i ubeskadiget stand, som du modtog den som ny. Efter modtagelse og inspektion sender vi dig en e-mail, så du kan få besked om status. Dine penge vil blive refunderet til den samme bankkonto, som blev brugt til købet, inden for 15 arbejdsdage.

I tilfælde af skader vil vi oplyse dig om de anslåede reparationsomkostninger.

Er der nogen spørgsmål?

Send en mail til os på info@sparckel.nl eller ring til os på 040-8516433

da_DK