Toimitus- ja palautusmenettely

Politiikkamme ja selitykset

30 päivään Sparckel:n vastaanottamisen jälkeen: Jos et ole tyytyväinen, saat rahasi takaisin*.

*Kun tilaat Sparckel:n, Alankomaiden sisäiset toimituskulut sisältyvät ostohintaan. Kansainvälisistä toimituksista aiheutuu toimituskuluja. Nämä ovat nähtävissä verkkokaupassa.

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Maksat itse vakuutetun palautuksen kustannukset pakettipalvelun, kuten PostNL:n, DHL:n tai muiden, kautta.

Toimitusmenettely

Kun tilaat Sparckel:n Alankomaiden sisällä, toimituskulut sisältyvät ostohintaan. Kun tilaat Sparckel:n kansainvälisesti, toimituskulut eivät sisälly ostohintaan. Malli lähetetään vakuutettuna pakettipostina ilmoittamaasi osoitteeseen. Jos tuotetta on varastossa, toimitamme sen 2 viikon kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Saat sähköpostiviestin, jossa on track & trace -tiedot.

Bright Brenda on saatavilla vain Alankomaissa. Jos olet tilannut sen, sovimme henkilökohtaisen tapaamisen, jolloin se toimitetaan ja asennetaan. Tämä johtuu siitä, että tätä mallia ei voida lähettää pakettipostina valaisimen koon vuoksi. Jos tuotetta on varastossa, sovimme tapaamisen 1 viikon kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusmenettely

Palautusmenettely

Jos et ole tyytyväinen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@sparckel.nl aiheen palautuksen yhteydessä. Kuulemme mielellämme syysi ja otamme sinuun yhteyttä. Palautettavaksi päätetyissä lähetettävissä malleissa ei saa olla merkkejä käytöstä tai vaurioista. Kun olet saanut pakettisi, voit katsella, koskettaa ja kokeilla tuotteita kuin näyttelytilassa. Mutta jos asennat tai käytät tuotteita yli 30 päivän ajan, se tarkoittaa, että hyväksyt ne. Tavarat on palautettava meille alkuperäispakkauksessa. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava täydellisiä, ja niissä on oltava kaikki alkuperäiset pakkaukset, käyttöohjeet ja muut lisävarusteet sekä kaikki asiakirjat. Älä kirjoita alkuperäiseen laatikkoon. Viimeisenä vaiheena laatikko on suljettava leveällä teipillä. Vastuu siitä, että teippiä ei ole kiinnitetty asianmukaisesti, on asiakkaalla. Tarjoa paketteja vakuutettua kuljetusta varten, jossa on lisääntynyt vastuu.

Osoitetarra:

Sparckel:n palautus

SPS Logistiikkakeskus

High Tech Campus 29

5656 AE Eindhoven

Valitettavasti Bright Brenda:tä ei voi palauttaa pakettipalvelun kautta sen koon vuoksi. Me noudamme sen henkilökohtaisesti. Tästä paikasta veloitamme paluuhinnan Eindhoveniin, High Tech Campus 29:ään. Kuten verkkosivulla näkyy.

Takaisinmaksu

Haluaisimme saada Sparckel-laitteesi takaisin vahingoittumattomana, niin kuin olit saanut sen uutena. Kun olet vastaanottanut ja tarkastanut tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme sinulle sen tilan. Rahasi palautetaan 15 työpäivän kuluessa pankkitilille, jota käytettiin myös ostohetkellä.

Jos vahinkoja ilmenee, ilmoitamme sinulle tarkemmin, mitkä ovat arvioidut korjauskustannukset.